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12月26日，有重庆的消费者发帖投诉称，他于2019年在酷狗音乐参与好意思国盛名歌手霉霉（Taylor Swift）的专辑限时打擂步履，消耗近万元购买数字专辑胜利获取了霉霉亚洲巡演门票与碰头经验，但近期被酷狗音乐客服陈述“步履已落伍”。此事随之在酬酢平台引起热议。

南王人湾财社记者防范到，酷狗音乐客服已于12月26日晚针对此事致歉称，当今已关怀到此事。12月27日，该消费者向南王人湾财社记者暗示，当今酷狗音乐在有关版权方处理此事了。同日，酷狗音乐客服回答称，正在核实此事。记者屡次致电酷狗音乐，电话未接通。

投诉：

消费者称获取霉霉巡演门票与碰头经验

但时期官方一直未罢了 近期被陈述步履驱散

该消费者暗示，2019年他参与酷狗音乐的霉霉《Lover》专辑限时打擂步履，最重磅的奖品是霉霉亚洲巡演门票和与霉霉碰头经验。其称，他其时买了451张数字音乐专辑，整个消耗9020元，最终打擂胜利，酷狗客服也获取了他的身份信息和护照号后，让他耐性恭候音书。

南王人湾财社记者了解到，霉霉2019年发布其第七张个东说念主专辑《Lover》，2023年3月启动其第六次全国巡回演唱会，这次全国巡演于本年12月发扬驱散，其中亚洲场有新加坡等地。12月27日，南王人湾财社记者查询发现，酷狗音乐官方微博如简直2019年发布实质称，用户参与步履就有契机获取霉霉亚洲巡回演唱会门票以及碰头经验。

“时期一直在有关客服，原本期待来岁有内地巡演，谁知说念巡演径直驱散了。”该消费者暗示，本年12月23日，酷狗音乐客服向其暗示“步履已落伍，感谢您的领路和守旧”。

该消费者质疑，“这五年等了个落寞孤身一人，钱也打了水漂...其时十多名粉丝参与这轮打榜，涉案金额数万元”。该消费者称，当今他的诉求是酷狗音乐客服能餍足接待过他的霉霉个东说念主签名。

12月27日，该消费者向南王人湾财社记者暗示，当今酷狗音乐在有关版权方处理此事了。

酷狗音乐：

对不起带来不好的体验

如故关怀到了这个问题

南王人湾财社记者防范到，12月26日，酷狗音乐官方客服于帖子下方回答称，对不起给该消费者带来不好的体验，如故关怀到了这个问题。

12月27日，酷狗音乐客服回答南王人湾财社记者称，正在核实此事，核实后会第一时期进行回复。同日志者屡次致电广州酷狗缱绻机科技有限公司，电话未接通。

酷狗音乐官网裸露，酷狗公司是数字音乐交互管事提供商，互联网时期改变的领军企业，勤快为互联网用户和数字音乐产业发展提供完善的措置有讨论。

采写：南王人湾财社记者 冯家钜无后顾之忧